“今年的政府工作報告提出，加大保障和改善民生力度，提升社會治理效能。這讓我們社區工作者信心更強了、底氣更足了、干勁更大了。”在河南代表團分組審議政府工作報告現場，全國人大代表、河南省許昌市魏都區南關街道七一社區黨委第一書記馬靜難掩內心的激動與振奮。

七一社區位于許昌市老城區，長期以來，老舊庭院多、基礎設施薄弱等難題影響著居民的生活品質。為改變這一狀況，馬靜帶領社區工作者立足實際、大膽探索，將網格化管理作為破題的關鍵一招。按照“300～500戶一網格”的標準，把轄區內22個庭院精細劃分成8個網格，構建起“黨建引領+專業指導+群眾自治”的治理架構，同時整合“三官一律”（警官、法官、檢察官、律師）、“五老人員”（老黨員、老干部、老軍人、老教師、老模范）和志愿者等多方力量，組建了家和興矛調服務隊，有效化解了社區里的矛盾糾紛，為社區的和諧穩定奠定了堅實基礎。

“轄區軍分區小區建設年代久遠，供電線路嚴重老化，給居民生活帶來極大不便。”馬靜回憶起小區曾經的用電困境，依然歷歷在目。為了徹底解決這一難題，她多次入戶走訪，廣泛聽取和收集群眾意見。同時，召集樓院長、居民代表、社區“兩委”成員圍坐一起，共同商議電網改造事宜，最終達成共識。如今，小區電網改造工程已基本竣工，困擾居民多年的用電問題得到圓滿解決。當小區的燈光重新亮起，居民們的笑容更加燦爛，對社區工作的認可也更深了一層。

新時代的社區黨組織書記，不僅要當好“領頭雁”，更要成為群眾的“主心骨”。為此，馬靜經常帶領社區“兩委”成員與居民促膝談心。在一次次的“嘮家常”中，鄰里糾紛悄然化解，家庭矛盾迎刃而解。2024年，在馬靜和同事們的努力下，成功化解鄰里糾紛、家庭矛盾160余起，調解有效率高達98%。如今，居民們遇到問題，第一時間想到的就是找馬靜、找社區。

居民的“心上事”就是社區工作者的“上心事”。扎根社區多年，馬靜用實際行動，真正做到了“需求發現在一線、矛盾化解在一線、服務落實在一線”。

在馬靜的帶領下，七一社區深入踐行全過程人民民主重大理念，將其融入社區治理的方方面面。如今，居民不再是旁觀者，而是社區治理的踴躍參與者。社區以“三級議事”聚民智，讓居民的想法有處說、有人聽、能落實；以多元服務惠民生，從醫療保健到文化娛樂，從就業指導到法律援助，全方位滿足居民的生活需求。

“一老一小”問題，始終是馬靜心頭的牽掛。在七一社區，老齡化趨勢明顯，60歲以上老人占常住人口的比例較高。馬靜深知，讓老年人安享晚年，是社區工作的重要使命，也是社會發展的必然要求。

“我們打造了‘愛心粥’公益項目，開辦了社區‘幸福大食堂’，為老年人、特殊群體提供免費早餐，解決‘一老一小’及新就業群體的用餐難題。”馬靜表示。今年全國兩會上，馬靜帶來了關于完善社區養老服務體系的建議。她建議，要加大對社區養老基礎設施建設、老年助餐服務等方面的資金和政策支持力度，設立財政專項資金并下放到基層，提高老年人餐補標準，讓群眾在家門口享受高質量養老服務。

“家事國事天下事，讓人民過上幸福生活是頭等大事。”馬靜堅定地說，“我們將繼續探索網格化、智能化、人性化的治理經驗，努力打造組織有力、服務有溫、鄰里有愛的幸福共同體！”

編輯：梁坦  責編：賈同嶺

責任編輯：

附件：