胖東來天使城。本報記者 喬利峰 攝

“要學習推廣胖東來等企業的好經驗、好做法，加快轉型升級。”12月9日至10日，商務部副部長盛秋平在全國零售業創新發展大會上，向全國推廣胖東來的經驗、做法。

“用真品換真心”“不滿意上門退換”……憑借高品質的服務和一流的購物體驗，胖東來火爆“出圈”，成為我市名副其實的流量商超。就拿今年“五一”假期來說，“曹魏風演藝+胖東來購物”熱度持續攀升，來自全國各地的游客組團乘車或自駕打卡胖東來。假日5天，許昌地區胖東來客流量近300萬人次。

不僅要承接好胖東來流量，在推廣胖東來經驗方面我市也是快人一步。繼今年年初發文要求學習“胖東來式”服務理念、優化營商環境后，11月5日，市政府再次下發《推廣胖東來經驗以高品質服務助推高質量發展實施方案》（以下簡稱《實施方案》），旨在推廣胖東來先進管理理念和管理模式，圍繞“兩融五城四躍升”戰略目標，優化營商環境，激發市場活力，推動政務服務與行業服務協同升級，形成一批可復制的“許昌經驗”，以高品質服務助推高質量發展。

《實施方案》提到，“探索形成各具部門特色的‘政務服務新標準’”。

市文化市場綜合行政執法支隊作為窗口單位，在推廣胖東來先進管理理念和管理模式方面成效顯著，從“被動執法”轉向“主動服務”，通過設立“政策服務員”隊伍，為網吧、出版印刷企業、文旅機構等經營主體提供法律培訓、合規指導等前置服務，從源頭降低違法風險，以執法轉型彰顯服務溫度。

編輯：李詠梅 劉靖雯     校對：艾文 張文正

責編：楊儀                           終審：楊紅衛