“本以為要花費(fèi)半天時(shí)間，沒想到取號(hào)、辦業(yè)務(wù)都能刷臉，一會(huì)兒就辦完了，太方便了！”近日，市民王女士在許昌市民之家服務(wù)大廳辦理護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)手續(xù)后，為高效便捷的服務(wù)點(diǎn)贊。

王女士辦事的“速度感”得益于我市創(chuàng)新打造的“刷臉辦事”數(shù)字政務(wù)新場(chǎng)景。為更好滿足企業(yè)、群眾的辦事需求，去年以來，我市緊抓開展政務(wù)服務(wù)線上線下融合和向基層延伸國(guó)家試點(diǎn)契機(jī)，聚焦解決企業(yè)、群眾“辦事慢、辦事繁”等問題，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，引入支付寶人像比對(duì)認(rèn)證、消息通知主動(dòng)推送等功能，創(chuàng)新打造“刷臉辦事”數(shù)字政務(wù)新場(chǎng)景，通過數(shù)據(jù)共享和電子證照即時(shí)核驗(yàn)等方式，實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約、線下刷臉取號(hào)、事項(xiàng)刷臉辦理、全程辦事進(jìn)度跟蹤提醒等辦事服務(wù)全流程便利化應(yīng)用，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由“能辦可辦”向“好辦易辦”升級(jí)。

“通過刷臉認(rèn)證和身份信息比對(duì)，后臺(tái)即可調(diào)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書等110多種證件材料，解決證照材料重復(fù)提交、循環(huán)提交等問題，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)‘免證可辦’。”市行政審批和政務(wù)信息管理局政務(wù)服務(wù)科科長(zhǎng)劉飛說，“刷臉技術(shù)在取號(hào)、窗口辦事中的應(yīng)用，讓群眾只需要通過人臉識(shí)別，即可快速完成身份驗(yàn)證，極大簡(jiǎn)化了辦事流程，提高了辦事效率。此外，刷臉技術(shù)還能有效降低身份冒用、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)，提高辦事服務(wù)行為的安全性和可控性?！?/p>

截至目前，我市已實(shí)現(xiàn)醫(yī)師（護(hù)士）執(zhí)業(yè)注冊(cè)、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申請(qǐng)等40余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“刷臉辦事”，累計(jì)服務(wù)群眾9.4萬余人次，主動(dòng)推送辦事提醒信息30.5萬條，事項(xiàng)平均辦理時(shí)間壓縮20%以上，大幅提升了政務(wù)服務(wù)效率，有效提高了企業(yè)、群眾的體驗(yàn)感、滿意度。在第八屆中國(guó)信息化融合發(fā)展創(chuàng)新大會(huì)上，我市“以‘刷臉辦事’小切口帶動(dòng)‘免證可辦’大應(yīng)用”成果成功入圍“2024年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型創(chuàng)新成果案例”。

政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)不止于此。我市貼心推出“履約提醒”“到廳提醒”“進(jìn)度提醒”等服務(wù)，讓企業(yè)、群眾辦事心中有數(shù)、少跑冤枉路；同時(shí)，以“刷臉辦事”“免證可辦”等場(chǎng)景應(yīng)用為牽引，將電子印章、電子簽名、電子證照、電子材料等“四電”應(yīng)用嵌入政務(wù)服務(wù)全流程。目前，全市15個(gè)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)已與電子證照管理系統(tǒng)對(duì)接，191個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“免證可辦”。

探索推進(jìn)服務(wù)兩端智能免填，許昌本地大貨車入市通行證“智能秒批”……如今，我市正不斷延伸“刷臉辦事”應(yīng)用場(chǎng)景，用數(shù)字化改革“小切口”撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能“大提升”，推動(dòng)企業(yè)、群眾的獲得感、滿意度持續(xù)提升。

編輯：李詠梅 劉靖雯     校對(duì)：艾文 張文正

責(zé)編：楊儀                           終審：楊紅衛(wèi)