核心提示

初秋的許昌，公園里、道路旁，樹木蔥郁、五彩斑斕；大街小巷、社區院落，整潔干凈、賞心悅目……

尤其是大街小巷，每100米就有一個戴小紅帽的志愿者。他們或扶老愛幼，或指揮交通……每一個細微之處，都彰顯著文明的力量。

8月30日，在市區文峰路與八一路交會處，志愿者武杰在進行交通引導。 記者 牛書培 攝

前不久，在全省文明城市工作推進會上，許昌市以視頻的方式進行經驗介紹，受到了省領導的充分肯定和與會人員的高度贊揚。

為民創建，創建為民。在“創文”工作中，許昌市始終堅持把滿足人民日益增長的美好生活需要作為出發點和落腳點，擦亮了城市文明底色，不斷增強市民“創文”的獲得感、幸福感。

機制 上下齊心，打通文明創建“最后一公里”

鞏固提升文明創建成果，確保創建工作保持常態長效，確保文明成果持久利民惠民，已然成為文明城市創建的應有之義。

2001年，許昌市在全省率先提出創“三城”、實施碧水藍天工程，吹響了創建全國文明城市的號角。經過不懈努力，許昌市于2015年2月首次榮獲全國文明城市稱號；2017年11月，經中央文明委復查審核確認，許昌蟬聯全國文明城市稱號。

9月1日，記者在市區文化路上見到了市城市管理執法支隊市容三大隊大隊長朱國磊，他正和隊員們巡邏。“早上6點出門，晚上10點多回家，最晚能忙到次日凌晨。”近期，朱國磊和隊員們都是這樣工作的。

據了解，萬豐路一直是城市管理治理中的難點，曾多次出現反彈現象，沿街經營商鋪的店主經常和執法人員打“游擊戰”。“每位隊員每天要走4萬多步，來來回回在轄區內巡查。很多隊員的鞋都磨破了。”朱國磊說，對于萬豐路店外違規經營問題，他們長期“釘”在此處，依法辦案，現在基本上解決了這個頑疾。

在社區，網格長楊敏忙著“串門”，了解居民訴求，幫助居民解決問題。魏都區東大街道辦事處文惠社區黨委書記張瑞敏告訴記者，在創建全國文明城市的過程中，他們開展了“進百家門、知百家情、解百家憂”的“三百走訪”活動，逐戶走訪，調查摸底，收集轄區群眾的訴求、普及文明知識，解決群眾的實際問題。

一個個普通工作人員的堅守，一項項貼心、暖心舉措的出臺，使文明的理念日益深入人心。

我市的文明創建工作，有一套決策、激勵、推進、宣教、監督的創建機制；始終堅持部門聯動，部門與部門之間相互配合；堅持上下聯動，市委、市政府和各縣（市、區）同心同德、同向同行；堅持干群聯動，充分調動社會各界的積極性、主動性和創造性，心往一處想、勁往一處使。

為民 暖心工程，擦亮城市文明底色

從點滴細節入手，從群眾的訴求入手，我市在全國文明城市創建的征程中，給城市帶來的改變，更多的是有溫度的細節凸顯。

市民劉偉經常外出，是許昌火車站的常客。以前，許昌火車站廣場電動車隨意進出，管理不規范，影響形象。不久前，許昌火車站廣場四周多了很多石墩子，一方面美化了廣場，另一方面可以防止電動車隨意進出。

馮莊街是一條背街小巷。以前，這條街路面破損嚴重、圍墻殘缺，居民行走不便。現在，魏都區對其進行了亮化、綠化、美化，不僅安裝了照明路燈，而且在圍墻上繪上精美的彩繪。附近居民感嘆道：“這樣的暖心工程，真是辦到居民心坎兒上了。”

“剛站到斑馬線上，車輛齊刷刷停下來讓行。”不久前，來許昌游玩的安徽人胡小敏驚嘆道，“許昌禮讓斑馬線可媲美杭州。”

許昌公安交管部門致力打造智慧路口、暖心路口、美麗路口，通過勸、罰、曝光等方式向不文明交通行為宣戰。如今，在城區各個路口，機動車在斑馬線前禮讓行人、行人為文明駕駛員點贊已成為常態。

走進市區任何一家窗口單位，市民都可以看到志愿服務站。志愿服務站隨時可為市民提供常用藥品、雨傘、針線等。

“創文”，重在過程，貴在民心。

多年來，歷屆市委、市政府牢固樹立執政為民理念，以創建全國文明城市統領各項創建工作，走出了一條具有許昌特色的創建之路。

我市一直把群眾滿意度作為衡量創建工作的標準，把奪杯拿牌與為民辦事統一起來，持續加大民生投入力度，大力發展社會事業，不斷完善社會服務。在創建活動的推動下，居民生活環境不斷改善，公共秩序不斷優化，公共服務不斷規范。人民群眾切切實實感受到了創建帶來的變化，享受到了創建帶來的實惠，增強了自覺參與創建、主動創建的責任感和自豪感。

參與 從我做起，文明成為城市亮麗的風景線

沒有參與度，就沒有滿意度；沒有付出感，就沒有獲得感。

在全國文明城市的創建過程中，許昌注重發揮和調動群眾的積極性、創造性，匯聚廣大群眾的智慧和力量，引導廣大群眾積極參與，以創建為榮，以創建為樂。

從撿起一點兒垃圾到機動車禮讓斑馬線，這場不斷超越自我的“蝶變”，與其說是市民因“創文”而改變，不如說是“創文”進一步激發了市民對這座城市的珍惜和愛護。

“我會繼續做文明宣傳員，希望文明的種子在許昌發芽開花。大家繼續努力，讓城市更美好。”志愿者王玉玲覺得，文明已經成為她和身邊人的一種習慣。

我市中小學生、黨員干部踴躍參加志愿服務團隊，志愿服務團隊在全市開展各種形式的志愿服務活動。

在2020年全國抗疫“最美家庭”名單中，我市的李景釗家庭和于紅霞家庭榜上有名。他們忠誠履職、勇于奉獻，弘揚了相親相愛、守望相助的傳統美德，是廣大市民學習的榜樣。

如今，“最美”已經成為漢魏故都大地上又一道亮麗的風景線。趙笑功、張文亞、吳孟龍、張志勇等一個個名字，響徹大江南北；一段段感人的故事，激蕩萬千心靈。

“最美家庭”“許昌好人”不斷涌現，一個個鮮活、感人的故事成為文明的精神標桿，實現了“文明創建、人人參與”的生動局面。

從城到人，從人到城。當文明成為一座城市的夢想和追求時，就會轉化成實實在在的行動。

許昌，因此變得更加文明、更有溫度。