“市場監管部門肩負著維護市場秩序、推動經濟發展的職責和使命。為了扎實做好創文工作，市市場監管局黨組高度重視，確立了‘全員參與、濃厚氛圍、共創共享’的工作原則，找準重點難點全力攻堅克難，做到真抓實干，務求實效，主動將市場監管工作融入創建全國文明城市工作大局之中，全力推動全國文明城市創建工作深入開展。”8月13日下午，市市場監督管理局黨組書記、局長田德海在接受記者采訪時擲地有聲地說。

今年是我市努力蟬聯全國文明城市稱號的決戰決勝之年。田德海告訴記者，作為我市創建全國文明城市的主創單位，市市場監督管理局負責推進誠信建設、食品藥品安全、無照經營查處、打擊制售假冒偽劣商品和侵犯知識產權行為、打擊傳銷、優化窗口服務、維護消費者權益、廣告內容監管、志愿服務活動等多個方面的相關任務。為進一步做好創文迎檢工作，市市場監督管理局建立完善了領導分包責任制等8項工作機制，確保責任細化到人、工作落到實處，實現創文迎檢工作高效達標、常態保持。

田德海表示，食品安全監管事關人民群眾身體健康和生命安全，是市場監督管理工作的重中之重，也是全國文明城市創建工作的重點和難點。今年以來，市場監管部門扛牢食品安全監管責任，全力確保人民群眾“舌尖上的安全”。

主動作為，嚴管食品安全。市市場監督管理局開展各類食品安全專項行動，結合今年疫情防控需要，自2月份以來，相繼開展了食品安全“掃雷”行動等10余次專項行動，共檢查各類食品生產、經營、使用單位26638家次，發現消除食品安全隱患314個，查處各類案件248起；同時，對米、面、油、蔬菜、畜禽肉、乳制品等大宗消費產品和大型商超、市場、學校等重點領域進行食品安全抽檢監測工作。市本級共完成28個大類4000余批次的抽檢任務，合格率超過98%。

強化措施，推進食品安全基礎提升工程。以深入創建國家食品安全示范城市為抓手，全市餐飲服務提供者明廚亮灶覆蓋率達到100%；學校（含托幼機構，下同）食堂明廚亮灶建設率達到100%，“互聯網＋明廚亮灶”超過80%；截至目前，已改造提升50家食品小作坊，在全市357家學校食堂推廣“4D管理模式”，并大力在全市食品經營單位中開展6S標準化建設；打造百姓食堂、定點飯店400家。

多策并舉，倡導“文明餐桌·公筷公勺”行動。我市對全部餐飲服務單位和機關、企事業單位食堂等聚餐場所全面推廣“文明餐桌·公筷公勺”，營造安全、綠色、健康、文明的用餐氛圍。截至目前，“文明餐桌·公筷公勺”行動共覆蓋餐飲單位6981家，張貼宣傳畫9980張，發放桌貼、桌牌27000個。

“創建文明環境，實現美好生活，離不開安全放心的消費環境。”田德海介紹。

在創文工作中，市市場監督管理局注重深挖職能優勢，提升創建實效。加強誠信建設，助力營造良好營商環境。該局聯合文明辦下發了《關于開展 “文明誠信經營示范街、文明誠信經營示范店（商場、超市）”評選活動的通知》。截至目前，全市評選出市級文明誠信經營示范街15條，文明誠信經營示范店87個。

打擊假冒一直是市場監管部門執法工作的重點。針對群眾反映強烈的熱點問題，今年以來，全市市場監管部門以抗疫防護用品、食品、電子產品、家用電器、汽車配件、服飾箱包等作為重點，嚴厲打擊假冒、侵犯知識產權等違法行為，組織各類專項行動40余次，查處各類侵權假冒類案件130余件，搗毀制假窩點27個，開展食品藥品抽檢4200余個批次，查辦各類案件近千件。同時，常態化開展無照經營查處取締工作，規范亮照經營251戶，引導辦理執照577戶，責令限期整改140戶，依法取締9戶，立案69起，全市經營戶亮照率保持在98%以上。

消費維權一直是百姓十分關心的問題。今年來，我市各級12315機構和消費者協會、消費維權機構全面發揮作用，接聽受理各類咨詢、投訴、舉報近23000件，處理、回復率達到90%，為消費者挽回經濟損失400萬余元，讓全市消費環境更加安全有序。

田德海表示，下一步，市市場監督管理局始終堅持高標準、嚴要求落實市委、市政府的部署，在鞏固創建成果的基礎上，強化擔當作為，緊盯食品安全重點領域，突出守住安全底線、推進高質量發展、著力服務民生這“三大領域”，推廣“光盤行動”，重點抓好規范市場秩序和營商環境建設，持續開展“放心消費”創建工作、“文明餐桌”宣傳教育等活動。全市市場監管部門將通過一系列舉措，將文明的種子展示在群眾眼前、深植于百姓心間，助力文明城創建工作開花結果，全力以赴打贏迎檢“決勝戰”，助推我市城市管理水平不斷提升，為全國文明城市創建保駕護航。